I prodotti delle collezioni Lamarr sono venduti e fatturati attraverso il sito internet www.lamarr.it da Blue R Srl, Via Calderulo, 2 – 84090 San Mango Piemonte (SA) – Italy. Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e più in generale, agli acquisiti è possibile scrivere al servizio clienti:
servizio.clienti@lamarr.it info@lamarr.it
Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto
Il contratto, stipulato tra Blue R Srl (di seguito “Blue R”) e il Cliente, ossia qualsiasi soggetto persona fisica che sia maggiore di diciotto anni e abbia la capacità di agire o giuridica che acquista uno o più prodotti attraverso il Sito, deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Blue R. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Blue R provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il MODULO DI ORDINE presente sul Sito (di seguito”Ordine”), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le “Condizioni”). Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.
Modalità di acquisto
I prodotti offerti in vendita sono quelli presenti sul sito www.lamarr.it al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Si prega di tenere presente che le immagini di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).
Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo modulo presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a Blue R, ove la desideri, l’emissione di fattura fiscale relativa all’acquisto, ai sensi dell’art. 22 D.p.R. n. 633/1972.
E’ fatto divieto al Cliente di inserire dati non veritieri; i dati anagrafici e l’e-mail comunicati devono, pertanto, essere reali e non di terze persone.
Con la trasmissione del modulo ordine il cliente conferma di conoscere ed accettare i termini e le condizioni del contratto, l’informativa sul trattamento dei dati personali e sul diritto di recesso
Prezzi e Modalità di pagamento
I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro.
Le fatture emesse da Blue R sono in Euro.
I costi di spedizione sono comunicati al Cliente attraverso il Sito e attraverso queste condizioni.
I prezzi indicati sul Sito possono essere soggetti a variazione senza preavviso alcuno. E’ onere del Cliente, pertanto, accertarsi del prezzo finale prima di inoltrare l’ordine di acquisto.
Sono previste le seguenti modalità di pagamento: carta di credito, paypal.
La transazione sarà effettuata attraverso il server sicure di Stripe o altro server sicuro scelto da Blue R. In nessun caso e in nessuna fase del pagamento Blue R sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del cliente.
Consegna dei prodotti e relative spese di spedizione
Le spedizioni avvengono, salvo causa di forza maggiore, entro 5 giorni successivi alla data di conferma dell’Ordine da parte di Blue R, salvo diversa comunicazione. La consegna all’indirizzo comunicato dal cliente avviene per quanto riguarda le consegne in Italia e in Unione Europea nei 2-3 giorni lavorativi seguenti la spedizione ad esclusione delle isole dove i tempi potrebbero essere maggiori. Per le consegne richieste fuori dai confini dell’Unione Europea, i tempi di consegna variano da paese a paese e potrebbero essere superiori a 3 giorni lavorativi. Blue R su richiesta provvederà a fornire le indicazioni riguardo alle tempistiche di consegna.
Per le spedizioni Italia e negli Stati Uniti il costo di spedizione è gratuito.
Eventuali imposte, dazi, spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione. Blue R non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di Blue R. Riguardo alle spedizoni destinate agli Stati Uniti eventuali dazi e imposte doganali sono a carico di Blue R.
Il contributo per le spese di spedizione è indicato separatamente rispetto al prezzo del Prodotto. Il Cliente può vedere il costo della spedizione al termine della compilazione dell’ordine prima della richiesta di conferma.
I tempi di consegna indicati da Blue R devono considerarsi puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.
Al momento della consegna dei prodotti il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Nel caso in cui il numero dei colli non corrisponda a quello indicato sul documento o la spedizione venga consegnata con l’imballo danneggiato o con segni di apertura il Cliente deve chiedere al corriere di poter scrivere in stampatello sulla lettera di vettura “si accetta con riserva di controllo” e darne comunicazione entro 24 ore ad Blue R al seguente indirizzo e-mail servizio.clienti@lamarr.it. La procedura di consegna prevede che, in caso di assenza del destinatario al momento dell’accesso del corriere, l’incaricato lascerà un avviso al fine di perfezionare successivamente la spedizione, nel quale verranno indicati i recapiti da contattare per concordare la seconda consegna.
Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti da cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.
Diritto di recesso
Per il reso del vostro ordine, avete 14 giorni di calendario dal ricevimento del vostro acquisto per la restituzione. Accettiamo resi e/o sostituzioni. La sostituzione del prodotto è possibile una sola volta. Saremo lieti di poter offrire la nostra personale assistenza nel caso in cui desideri restituire o cambiare uno o più articoli, assistendoti passo dopo passo in questa procedura.
Come primo step, ti chiediamo per favore di contattarci all’indirizzo servizio.clienti@lamarr.it e informarci delle tue intenzioni.
Assicurati di contattarci il prima possibile, considerando che le spedizioni di ritorno devono essere spedite entro 14 giorni dalla data di consegna.
Procedi poi alla prenotazione di un corriere di tua scelta che offra preferibilmente la tracciabilità della spedizione.
In caso di sostituzione, il nuovo articolo ti sarà consegnato gratuitamente per tutti gli ordini Italia.
Per gli ordini in Europa e nel mondo le spese di spedizione ed eventuali tasse o dazi doganali sono a tuo carico.
Di seguito troverai una pratica guida con i passaggi da seguire per procedere con la restituzione o il cambio.
- Contattaci all’indirizzo servizio.clienti@lamarr.it indicando il numero d’ordine e il motivo del reso/cambio.
- Procedi alla prenotazione di un corriere di tua scelta che offra preferibilmente la tracciabilità della spedizione. Prima che l’articolo in questione venga ricevuto in azienda, è sotto la vostra responsabilità.
- Assicurati di imballare la merce in modo sicuro, con tutti i cartellini e gli imballaggi originali.
- Assicurati che la spedizione venga effettuata entro 14 giorni dalla data di consegna.
- Una volta ricevuto il reso, un membro del nostro team esaminerà l’ordine.
- In caso di cambio procederemo alla spedizione del nuovo articolo/i entro 5 giorni lavorativi in Italia dall’arrivo del pacco. Le nuove spese di spedizione saranno gratuite per tutti gli ordini effettuati in Italia. Per gli ordini Europa e Resto del Mondo, le spese di spedizione ed eventuali tasse o dazi doganali sono a tuo carico.
- In caso di restituzione: il rimborso sarà effettuato con il metodo di pagamento originale; ti sarà inviata un’e-mail di conferma non appena il rimborso sarà stato elaborato. Non rimborsiamo tasse, imposte, oneri, né le spese di spedizione relative alla restituzione. I prodotti incompleti, danneggiati, rotti, alterati o che in qualsiasi altro modo sembrino ragionevolmente essere stati utilizzati non saranno accettati e verranno restituiti al cliente.
Di seguito i dati per effettuare la spedizione:
Blue R Srl
Via Calderulo, 2
84090 San Mango Piemonte (SA) – Italy
Tel. +39 3428134364
servizio.clienti@lamarr.it
Garanzie
Tutti i prodotti venduti da Blue R sono coperti dalla garanzia legale di conformità stabilita dagli articoli 128 e ss. Del Codice di Consumo (D.Lg. 206/2005), applicabile, in ogni caso, solamente al consumatore. Ai sensi della legge il Venditore ha l’obbligo di consegnare al Cliente beni conformi al contratto di vendita.
Per fruire dell’assistenza in garanzia il Cliente dovrà conservare la fattura ovvero la ricevuta di pagamento unitamente al documento di trasporto.
Il Venditore risponde nei confronti del Cliente per eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna che si manifestino entro 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna.
Per beneficiare della garanzia il Cliente deve comunicare tramite e-mail ad Blue R il difetto di conformità entro 2 (due) mesi dalla scoperta a pena di decadenza del diritto.
La garanzia per difetti di conformità si applicherà, purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto. Sono esclusi dai difetti di conformità e dunque dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente o da uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso ovvero alla normale usura.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Blue R non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, Blue R potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, o alla restituzione dell’intero importo pagato con risoluzione del contratto.
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
Richiesta di informazioni
Ogni eventuale richiesta di informazione o reclamo potrà essere indirizzata a Blue R ai seguenti recapiti:
- servizio.clienti@lamarr.it info@lamarr.it
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Privacy
La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’’informativa Privacy.
Legge applicabile e composizione delle controversie
Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per la soluzione delle relative controversie, qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore se ubicato nel territorio dello Stato Italiano.
Blue R non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L’accesso al sito www.lamarr.it da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali.
Copyright
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Accordo
Il contratto sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese intercorsi tra le parti e costituisce l’intero accordo tra le parti in merito all’oggetto del contratto, insieme all’ordine, alle condizioni generali relative all’uso del sito e alle condizioni relative al servizio di registrazione. Ogni variazione o modifica del contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le parti.
Comunicazioni
Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato nel contratto e nell’ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte, indicato sul sito e nell’ordine.
Lingua
Il contratto di vendita è redatto italiano.